vamos a construir
una mejor solución de embalaje
juntos.
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Contacto Xunding Machinery
Cuéntanos qué necesitas formar y dónde se instalará el equipo.
Un dibujo de la caja, las especificaciones del cartón y el objetivo de producción son un punto de partida útil.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
Aquí hay algunas preguntas comunes sobre cómo contactarnos.
1. ¿Cómo puedo obtener una cotización?
Envíe el dibujo de su caja, las especificaciones del cartón, el objetivo de producción y el país de instalación. Jason Chen puede ayudar a identificar una máquina y preparar una cotización para la configuración acordada.
2. ¿Qué información debo preparar?
Incluya las dimensiones de la caja terminada, un plano de la plancha troquelada o fotografías de muestra, el grosor del tablero, la potencia requerida y la fuente de alimentación del sitio. Si ya tienes un modelo en mente, selecciónalo en el formulario de consulta.
3. ¿Ofrecen instalación y capacitación?
Analice la instalación, la puesta en servicio y la capacitación del operador con Jason antes de realizar el pedido. La cotización debe confirmar el alcance del soporte, la ubicación, el cronograma y los costos asociados.
4. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
La entrega depende del modelo seleccionado, la configuración y el programa de producción actual. Solicite la fecha de finalización prevista y los arreglos de envío en su cotización.
5. ¿Tiene servicio local?
Cuéntanos tu país de instalación y el soporte que necesitas. Confirme los arreglos remotos o in situ disponibles con Jason; Se debe acordar la cobertura local para su ubicación.
6. ¿Puedo obtener una prueba de muestra?
Comuníquese con Jason con el dibujo de la caja y la especificación del material para analizar una prueba de muestra. Confirme las muestras necesarias y los controles de aceptación antes de enviar el material.
7. ¿Qué condiciones de pago aceptan?
Las condiciones de pago, la moneda y los hitos se confirman en la cotización individual y en el contrato de venta. Comuníquese con Jason para analizar su pedido.
8. ¿A quién puedo contactar directamente?
Comuníquese con Jason Chen en WhatsApp o por teléfono al +86 157 2283 3596, o envíe un correo electrónico a jsonchen@xundingmach.net.
Nuestra ubicación
Hangzhou, Zhejiang, China
Bienvenido a visitar nuestra oficina y socios de producción.
Discutamos su proyecto en persona.
Política de privacidad
Última actualización:
1. Quiénes somos y qué cubre esta póliza
Hangzhou Xunding Machinery Co., Ltd. (Xunding, nosotros) es responsable de la información personal que recibimos para consultas sobre equipos y comunicaciones comerciales. Esta política cubre nuestro sitio web, consultas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y formularios instantáneos de Facebook e Instagram enviados a Xunding.
Dirección: Sala 2501, Edificio C1, Centro Wangjing, Distrito Xiaoshan, Hangzhou, Zhejiang, China. Contacto de privacidad: Jason Chen, jsonchen@xundingmach.net, +86 157 2283 3596.
2. Información que recopilamos
Dependiendo del formulario y los detalles que elija proporcionar, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, empresa, país, máquina de interés, especificaciones de embalaje, dibujos o fotografías, requisitos de producción y mensajes. También conservamos la correspondencia relevante, la fuente de la consulta o los detalles de la campaña publicitaria y los registros de su consentimiento cuando estén disponibles.
Los servicios de seguridad y alojamiento de sitios web pueden procesar información técnica como la dirección IP, información del navegador, hora de solicitud y páginas solicitadas para entregar el sitio y evitar el uso indebido. No envíe contraseñas, detalles de tarjetas de pago, documentos de identidad, información personal sensible o información confidencial sobre otras personas.
3. Formularios para clientes potenciales de Facebook e Instagram
Cuando envía un formulario instantáneo Xunding en Facebook o Instagram, Meta nos proporciona la información que envía, incluidos los datos de contacto previamente completados y las respuestas a las preguntas que se muestran en ese formulario. Revise la información precargada antes de enviarla. La presentación es voluntaria; en su lugar, puede contactarnos directamente.
Utilizamos estos datos para la consulta y el seguimiento del equipo descrito en el formulario. Meta maneja la información de sus plataformas bajo su propia responsabilidad. Política de privacidad. Esta política explica cómo Xunding maneja la información de clientes potenciales que recibe.
4. Cómo utilizamos la información
Utilizamos su información para responder a consultas sobre equipos, evaluar requisitos de embalaje, preparar cotizaciones y brindar seguimiento técnico o comercial relacionado por correo electrónico, teléfono o WhatsApp utilizando los datos de contacto que usted proporciona. Si realiza un pedido, también utilizamos información relevante para la transacción, la entrega, el servicio posventa y las obligaciones de mantenimiento de registros aplicables.
No agregamos automáticamente contactos de consulta a listas de marketing masivo. Cualquier uso promocional independiente requiere el aviso y el consentimiento adecuados cuando sea necesario. No vendemos ni alquilamos su información personal ni listas de clientes.
Cuando se requiere una base legal, nos basamos en los pasos que usted solicita antes de comprar o ejecutar un contrato, nuestros intereses legítimos en responder a consultas comerciales y proteger nuestros servicios, el consentimiento cuando sea necesario y las obligaciones legales aplicables.
5. ¿Quién recibe información?
La información está disponible para el personal de Xunding que la necesite para manejar su consulta o relación comercial. Los proveedores de hosting, correo electrónico, comunicaciones y gestión de consultas pueden procesar la información necesaria para proporcionar esos servicios en nuestro nombre. Para un pedido, podemos compartir los detalles necesarios con socios de entrega o de servicio. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger derechos legales.
No proporcionamos información de clientes potenciales a empresas no relacionadas para su propio marketing. El envío de Facebook o Instagram implica Meta, y el uso de WhatsApp o el correo electrónico también implica al proveedor de ese servicio de comunicación.
Los dibujos o fotografías cargados con una consulta del sitio web se almacenan con la consulta en el servidor Xunding. Los archivos que sumen no más de 20 MB se adjuntan al correo electrónico de notificación de ventas; Las cargas más grandes se proporcionan a través de enlaces de descarga privados. Cualquiera que tenga un enlace privado puede descargar ese archivo, por lo que esos enlaces solo deben compartirse con las personas que manejan la consulta.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?
Para consultas que no resultan en una transacción, conservamos información personal durante no más de 24 meses desde el envío, luego la eliminamos o eliminamos la información que lo identifica. Si se convierte en cliente, conservamos los registros de transacciones durante el período necesario para cumplir con la relación comercial y los requisitos contables, impositivos, de garantía u otros requisitos legales aplicables. Sólo conservamos la información necesaria para esos fines.
Puede solicitar una eliminación anticipada utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Cuando deba conservarse un registro para cumplir una obligación legal o resolver una disputa, explicaremos el motivo y limitaremos su uso en consecuencia.
7. Procesamiento internacional
Xunding tiene su sede en China. Los envíos de consultas a sitios web, cuando están habilitados, se alojan en nuestro servidor en Singapur. La información de consultas y la correspondencia también pueden procesarse en China y en los países donde operan Meta o los proveedores de servicios utilizados para su comunicación. El procesamiento internacional está sujeto a las salvaguardias requeridas por la ley aplicable.
8. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal, incluido HTTPS para este sitio web y limitar el acceso al personal que necesita la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro. Por favor envíe sólo la información necesaria para su consulta.
9. Tus elecciones y derechos
Puede solicitarnos que accedamos, corrijamos o eliminemos su información personal, que detengamos el seguimiento de la consulta o que retiremos el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento. Dependiendo de la ley aplicable, también puede solicitar restricción o portabilidad, oponerse al procesamiento o presentar una queja ante la autoridad de privacidad correspondiente. La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos ya realizados lícitamente.
Correo electrónico jsonchen@xundingmach.net con el asunto “Solicitud de privacidad” y suficiente información para localizar su consulta, como la dirección de correo electrónico utilizada en su formulario. Es posible que necesitemos verificar su identidad y le responderemos dentro del período requerido por la ley aplicable. No envíe documentos de identidad por correo electrónico a menos que le expliquemos por qué son necesarios. Eliminar nuestra copia no elimina la información que Meta posee de forma independiente; utilizar los controles de privacidad de Meta para esas solicitudes.
10. Cookies y almacenamiento del navegador
Actualmente, este sitio web no carga Meta Pixel, cookies publicitarias ni chat en vivo de terceros. Cuando el formulario de consulta del sitio web está habilitado, Cloudflare Turnstile se utiliza para la protección contra spam y puede procesar información del navegador, del dispositivo y de la red en Política de privacidad de Cloudflare. El almacenamiento de sesiones del navegador ayuda a evitar envíos de consultas duplicadas y a mostrar una referencia de consulta. Un resumen de consulta descargado se guarda en su dispositivo.
Al enviar el formulario del sitio web se guarda su consulta en el servidor Xunding y se pone en cola una notificación a Xunding.
Las cookies y el tratamiento de la información en Facebook, Instagram y WhatsApp se rigen por las políticas propias de dichos servicios. Si agregamos publicidad, análisis o herramientas de chat en vivo, actualizaremos esta política y obtendremos el consentimiento cuando sea necesario antes de usarlas.
Google Analytics 4 es opcional y se carga solo después de elegir "Permitir análisis". Utiliza cookies analíticas e información técnica para medir las páginas visitadas, las fuentes de tráfico, el país aproximado, la información del dispositivo y las consultas guardadas correctamente. Nuestro evento de consulta no incluye su nombre, correo electrónico, teléfono o mensaje. Eliminamos cadenas de consulta y fragmentos de las URL de las páginas proporcionadas a Analytics. Google procesa información analítica bajo su Política de privacidad. Utilice "Preferencias de análisis" debajo del pie de página para cambiar su elección o retirar el permiso. Elegir "Solo necesario" mantiene los análisis deshabilitados y no afecta las consultas ni la navegación del sitio web.
El asistente de inteligencia artificial del sitio web envía sus mensajes y el contexto de la conversación a DeepSeek a través de nuestro servidor después de que usted acepta en la ventana de chat. Esto ayuda a responder preguntas sobre equipos utilizando la información de nuestro producto. Los mensajes de chat enviados y las respuestas de IA también se guardan en el servidor Xunding, incluso si cierra la página o no envía un formulario de consulta. Después de aproximadamente dos minutos de inactividad, se envía por correo electrónico un resumen de la IA china y la conversación original al departamento de ventas de Xunding para realizar un seguimiento de la consulta. Otros mensajes pueden generar una notificación actualizada. DeepSeek maneja mensajes por su cuenta Política de privacidad. Evite enviar información confidencial o sensible. En su lugar, puede utilizar el formulario de consulta o el correo electrónico.
El historial de chat y las referencias de conversaciones aleatorias se guardan en el almacenamiento de sesión de esta pestaña del navegador para mantener la conversación y evitar mensajes duplicados. Los registros de chat del servidor se conservan durante no más de 24 meses después del último mensaje; puede solicitar una eliminación anticipada. Los datos de contacto son voluntarios. Si no proporciona un número WhatsApp, correo electrónico u otros datos de contacto, no podremos comunicarnos con usted después de que se vaya. Si elige "Dejar una consulta", la conversación también se puede copiar en el borrador de su formulario; el borrador se envía solo cuando envía ese formulario correctamente. Las orientaciones y los resúmenes de IA son preliminares; las cotizaciones, las fechas de entrega y los requisitos personalizados deben ser confirmados por el equipo de ventas de Xunding.
11. Consultas comerciales y niños.
Nuestros equipos y canales de consulta están destinados a usuarios comerciales y no están dirigidos a niños. Si cree que un niño ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.
12. Cambios y contacto
Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha anterior. Se comunicarán los cambios materiales en la forma en que utilizamos la información y se obtendrá consentimiento adicional cuando sea necesario. Si tiene preguntas o solicitudes de privacidad, comuníquese con Hangzhou Xunding Machinery Co., Ltd. en jsonchen@xundingmach.net.