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une meilleure solution d'emballage
ensemble.
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Contactez Xunding Machinery
Dites-nous ce que vous devez former et où l'équipement sera installé.
Un dessin de boîte, des spécifications de carton et un objectif de production constituent un point de départ utile.
Questions fréquentes
Réponses rapides
Voici quelques questions courantes pour nous contacter.
1. Comment puis-je obtenir un devis ?
Envoyez le dessin de votre boîte, les spécifications du carton, l'objectif de production et le pays d'installation. Jason Chen peut aider à identifier une machine et à préparer un devis pour la configuration convenue.
2. Quelles informations dois-je préparer ?
Incluez les dimensions de la boîte finie, un dessin vierge à plat ou des exemples de photos, l'épaisseur du carton, la sortie requise et l'alimentation électrique du site. Si vous avez déjà un modèle en tête, sélectionnez-le dans le formulaire de demande.
3. Fournissez-vous l’installation et la formation ?
Discutez de l'installation, de la mise en service et de la formation des opérateurs avec Jason avant de commander. Le devis doit confirmer l’étendue du support, l’emplacement, le calendrier et tous les coûts associés.
4. Quel est le délai de livraison ?
La livraison dépend du modèle sélectionné, de la configuration et du calendrier de production actuel. Demandez la date d’achèvement prévue et les modalités d’expédition dans votre devis.
5. Avez-vous un service local ?
Indiquez-nous votre pays d'installation et l'assistance dont vous avez besoin. Confirmez les arrangements disponibles à distance ou sur site avec Jason ; la couverture locale doit être convenue pour votre emplacement.
6. Puis-je obtenir un échantillon de test ?
Contactez Jason avec le dessin de la boîte et les spécifications du matériau pour discuter d'un exemple d'essai. Confirmez les échantillons nécessaires et les contrôles d’acceptation avant d’envoyer le matériel.
7. Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
Les conditions de paiement, la devise et les étapes sont confirmées dans l'offre individuelle et le contrat de vente. Contactez Jason pour discuter de votre commande.
8. Qui puis-je contacter directement ?
Contactez Jason Chen sur WhatsApp ou par téléphone au +86 157 2283 3596, ou par email jsonchen@xundingmach.net.
Notre emplacement
Hangzhou, Zhejiang, Chine
Bienvenue à visiter nos bureaux et partenaires de production.
Discutons personnellement de votre projet.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
1. Qui nous sommes et ce que couvre cette politique
Hangzhou Xunding Machinery Co., Ltd. (Xunding, nous, notre) est responsable des informations personnelles que nous recevons pour les demandes d'équipement et les communications commerciales. Cette politique couvre notre site Web, les demandes de renseignements par courrier électronique, par téléphone ou via WhatsApp, ainsi que les formulaires instantanés Facebook et Instagram soumis à Xunding.
Adresse : salle 2501, bâtiment C1, centre Wangjing, district de Xiaoshan, Hangzhou, Zhejiang, Chine. Contact pour la confidentialité : Jason Chen, jsonchen@xundingmach.net, +86 157 2283 3596.
2. Informations que nous collectons
Selon le formulaire et les détails que vous choisissez de fournir, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou numéro WhatsApp, votre entreprise, votre pays, la machine qui vous intéresse, les spécifications d'emballage, les dessins ou photographies, les exigences de production et les messages. Nous conservons également la correspondance pertinente, la source de la demande ou les détails de la campagne publicitaire, ainsi que les enregistrements de votre consentement, le cas échéant.
Les services d'hébergement et de sécurité du site Web peuvent traiter des informations techniques telles que l'adresse IP, les informations du navigateur, l'heure de la demande et les pages demandées pour fournir le site et empêcher toute utilisation abusive. Veuillez ne pas soumettre de mots de passe, de détails de carte de paiement, de documents d'identité, d'informations personnelles sensibles ou d'informations confidentielles sur d'autres personnes.
3. Formulaires pour prospects Facebook et Instagram
Lorsque vous soumettez un formulaire instantané Xunding sur Facebook ou Instagram, Meta nous fournit les informations que vous soumettez, y compris les coordonnées pré-remplies et les réponses aux questions indiquées sur ce formulaire. Veuillez consulter les informations pré-remplies avant de les soumettre. La soumission est volontaire; vous pouvez nous contacter directement à la place.
Nous utilisons ces coordonnées pour la demande de renseignements et le suivi de matériel décrits sur le formulaire. Meta gère elle-même les informations sur ses plateformes Politique de confidentialité. Cette stratégie explique comment Xunding gère les informations sur les prospects qu'il reçoit.
4. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons vos informations pour répondre aux demandes d'équipement, évaluer les exigences d'emballage, préparer des devis et fournir un suivi technique ou commercial connexe par e-mail, par téléphone ou WhatsApp en utilisant les coordonnées que vous fournissez. Si vous passez une commande, nous utilisons également les informations pertinentes pour la transaction, la livraison, le service après-vente et les obligations de tenue de registres applicables.
Nous n'ajoutons pas automatiquement les contacts de demande aux listes de marketing groupé. Toute utilisation promotionnelle distincte nécessite un avis et un consentement appropriés, le cas échéant. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles ou vos listes de clients.
Lorsqu'une base juridique est requise, nous nous appuyons sur les étapes que vous demandez avant l'achat ou l'exécution d'un contrat, sur nos intérêts légitimes à répondre aux demandes commerciales et à protéger nos services, sur le consentement si nécessaire et sur les obligations légales applicables.
5. Qui reçoit les informations
Les informations sont disponibles pour le personnel du Xunding qui en a besoin pour traiter votre demande ou votre relation commerciale. Les prestataires d’hébergement, de courrier électronique, de communications et de gestion des demandes peuvent traiter les informations nécessaires pour fournir ces services en notre nom. Pour une commande, nous pouvons partager les détails nécessaires avec les partenaires de livraison ou de service. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits légaux.
Nous ne fournissons pas d'informations sur les prospects à des entreprises indépendantes pour leur propre marketing. La soumission sur Facebook ou Instagram implique Meta, et l'utilisation de WhatsApp ou du courrier électronique implique également le fournisseur de ce service de communication.
Les dessins ou photographies téléchargés avec une demande de site Web sont stockés avec la demande sur le serveur Xunding. Des fichiers ne totalisant pas plus de 20 Mo sont joints à l'e-mail de notification de vente ; des téléchargements plus importants sont fournis via des liens de téléchargement privés. Toute personne détenant un lien privé peut télécharger ce fichier, ces liens ne doivent donc être partagés qu'avec les personnes qui gèrent la demande.
6. Combien de temps conservons-nous les informations
Pour les demandes qui n'aboutissent pas à une transaction, nous conservons les informations personnelles pendant une durée maximale de 24 mois à compter de leur soumission, puis nous les supprimons ou supprimons les informations qui vous identifient. Si vous devenez client, nous conservons les enregistrements des transactions pendant la période nécessaire au respect de la relation commerciale et aux exigences comptables, fiscales, de garantie ou autres exigences légales applicables. Nous conservons uniquement les informations nécessaires à ces fins.
Vous pouvez demander une suppression anticipée en utilisant les coordonnées ci-dessous. Lorsqu’un dossier doit être conservé pour respecter une obligation légale ou résoudre un litige, nous en expliquerons la raison et limiterons son utilisation en conséquence.
7. Traitement international
Xunding est basé en Chine. Les soumissions de demandes de renseignements sur le site Web, lorsqu'elles sont activées, sont hébergées sur notre serveur à Singapour. Les informations de demande et la correspondance peuvent également être traitées en Chine et dans les pays où Meta ou les prestataires de services utilisés pour votre communication opèrent. Le traitement international est soumis aux garanties requises par la loi applicable.
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection raisonnables pour protéger les informations personnelles, y compris HTTPS pour ce site Web et en limitant l'accès au personnel qui a besoin de ces informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sécurisée. Veuillez envoyer uniquement les informations nécessaires à votre demande.
9. Vos choix et droits
Vous pouvez nous demander d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles, d'arrêter le suivi des demandes ou de retirer votre consentement pour un traitement basé sur le consentement. En fonction de la loi applicable, vous pouvez également demander une restriction ou la portabilité, vous opposer au traitement ou porter plainte auprès de l'autorité de confidentialité compétente. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements déjà effectués licitement.
Courriel jsonchen@xundingmach.net avec le sujet « Demande de confidentialité » et suffisamment d'informations pour localiser votre demande, comme l'adresse e-mail utilisée sur votre formulaire. Nous devrons peut-être vérifier votre identité et vous répondrons dans le délai requis par la loi applicable. Veuillez ne pas envoyer de documents d'identité par courrier électronique à moins que nous expliquions pourquoi ils sont nécessaires. La suppression de notre copie ne supprime pas les informations détenues indépendamment par Meta ; utilisez les contrôles de confidentialité de Meta pour ces demandes.
10. Cookies et stockage du navigateur
Cet onglet conserve la première page d’entrée, le nom de domaine du site référent et des paramètres de campagne limités pour cette visite. Si vous envoyez une demande, ces informations sont enregistrées avec elle et incluses dans la notification commerciale. Les sources sont des estimations ; les informations manquantes sont indiquées comme inconnues. Cet enregistrement est distinct de Google Analytics et n’est pas envoyé à Meta comme événement de demande.
Sur le site publié, Meta Pixel se charge immédiatement et envoie des événements PageView à Meta pour mesurer la publicité. Il peut utiliser des cookies publicitaires. Les préférences Google Analytics ne contrôlent pas Meta Pixel. Lorsque le formulaire de demande de renseignements sur le site Web est activé, Cloudflare Turnstile est utilisé pour la protection anti-spam et peut traiter les informations du navigateur, de l'appareil et du réseau sous Politique de confidentialité de Cloudflare. Le stockage des sessions du navigateur permet d'éviter les soumissions de demandes en double et d'afficher une référence de demande. Un dossier de demande téléchargé est enregistré sur votre appareil.
La soumission du formulaire du site Web enregistre votre demande sur le serveur Xunding et met en file d'attente une notification vers Xunding.
Les cookies et le traitement des informations sur Facebook, Instagram et WhatsApp sont régis par les politiques propres de ces services.
Google Analytics 4 est facultatif et se charge uniquement après avoir choisi « Autoriser les analyses ». Il utilise des cookies analytiques et des informations techniques pour mesurer les pages visitées, les sources de trafic, le pays approximatif, les informations sur l'appareil et les demandes enregistrées avec succès. Notre événement de demande de renseignements n’inclut pas votre nom, votre e-mail, votre téléphone ou votre message. Nous supprimons les chaînes de requête et les fragments des URL de page fournies à Analytics. Les codes de campagne valides provenant des liens balisés sont envoyés séparément pour identifier la source, le support et la campagne ; ces codes ne doivent pas contenir d'informations personnelles. Google traite les informations analytiques sous son Politique de confidentialité. Utilisez les « Préférences Analytics » sous le pied de page pour modifier votre choix ou retirer l'autorisation. Choisir « Nécessaire uniquement » maintient les analyses désactivées et n'affecte pas les demandes de renseignements ou la navigation sur le site Web.
L'assistant IA du site Web envoie vos messages et le contexte de la conversation à DeepSeek via notre serveur après votre accord dans la fenêtre de discussion. Cela permet de répondre aux questions sur l'équipement en utilisant nos informations sur les produits. Les messages de discussion soumis et les réponses AI sont également enregistrés sur le serveur Xunding, même si vous fermez la page ou ne soumettez pas de formulaire de demande. Après environ deux minutes d'inactivité, un résumé de l'IA chinoise et la conversation originale sont envoyés par courrier électronique au service commercial Xunding pour le suivi de la demande. D'autres messages peuvent générer une notification mise à jour. DeepSeek gère les messages de manière autonome Politique de confidentialité. Évitez d’envoyer des informations confidentielles ou sensibles. Vous pouvez plutôt utiliser le formulaire de demande ou le courrier électronique.
L'historique des discussions et les références de conversations aléatoires sont conservés dans le stockage de session de cet onglet de navigateur pour maintenir la conversation et éviter les messages en double. Les enregistrements de discussion du serveur sont conservés pendant 24 mois au maximum après le dernier message ; vous pouvez demander une suppression anticipée. Les coordonnées sont volontaires. Si vous ne fournissez pas de numéro WhatsApp, d'e-mail ou d'autres coordonnées, nous ne pourrons pas vous contacter après votre départ. Si vous choisissez « Laisser une demande », la conversation peut également être copiée dans votre brouillon de formulaire ; le brouillon n'est soumis que lorsque vous envoyez ce formulaire avec succès. Les conseils et les résumés de l’IA sont préliminaires ; les devis, les dates de livraison et les exigences personnalisées doivent être confirmés par l’équipe commerciale de Xunding.
11. Demandes commerciales et enfants
Nos équipements et canaux de demandes de renseignements sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne sont pas destinés aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et les supprimer, le cas échéant.
12. Modifications et contact
Nous publierons les modifications ici et mettrons à jour la date ci-dessus. Les changements importants dans la façon dont nous utilisons les informations seront communiqués et un consentement supplémentaire sera obtenu si nécessaire. Pour toute question ou demande de confidentialité, contactez Hangzhou Xunding Machinery Co., Ltd. jsonchen@xundingmach.net.